Česta pitanja
Imate pitanja? Pronađite odgovore na najčešće postavljena pitanja o našoj ponudi, narudžbama, dostavi i još mnogo toga. Pomoći ćemo vam da brzo i jednostavno dođete do informacija koje su vam potrebne.
Kako naručiti?
- Kada pronađete proizvod koji želite naručiti, odaberite opcije (boju, veličinu, model) te pritisnite gumb ispod proizvoda “Dodaj u košaricu”.
- Proizvod se tada nalazi u vašoj košarici kojoj možete pristupiti u gornjem desnom kutu webshopa.
- Tako odaberite sve proizvode koje želite naručiti.
- Kada ste gotovi s odabirom, kliknite na “Plaćanje” i slijedite uputstva koja će se pojaviti na ekranu.
- Za plaćanje kreditnim karticama sustav vas preusmjerava na Corvus PAY – siguran sustav za online plaćanje
- Ukoliko želite provjeriti proizvode koje ste odabrali, uvijek ih možete pronaći u svojoj košarici na gumbu “Vidi košaricu”.
- Kada ste završili kupnju dobivate obavijest o izvrenoj nardžbi na vašu e-mail adresu
Koji su načini plaćanja na Slonko.hr?
Na webshopu Slonko.hr možete plaćati:
- Kreditnim ili debitnim karticama putem CORVUS Pay sustava.
- Uplatom na račun (virmanski, Internet bankarstvo)
- Putem KEKS Pay sustava
- Gotovinom prilikom isporuke paketa (pouzećem)
- Više možete doznati na poveznici Načini plaćanja.
Trebam li se registrirati prije naručivanja?
Registracija nije obavezna, ali preporučamo da se registrirate jer tada ne trebate ponovno upisivati svoje podatke svaki put kada naručujete s našeg webshopa.
Koji su glavni benefiti registracije?
Registracija korisnika omogućuje pristup ekskluzivnim ponudama, bržu obradu narudžbi, praćenje statusa kupovine i personalizirano iskustvo kupovine.
Da li je cijena ista za sve načine plaćanja?
Da, cijena je ista za sve načine plaćanja.
Kolika je cijena dostave narudžbe?
Dostava se naplaćuje 6 € s uključenim PDV-om za narudžbe ispod 70 € s uključenim PDV-om. Cijena dostave za paketomate je 3.5 € za narudžbe ispod 70 €.
Za sve narudžbe iznad 70 € dostava je besplatna.
Više o tome pročitajte na poveznici Dostava i povrati.
Kada mogu očekivati naručene proizvode?
Rok isporuke za naručenu robu je 2-4 radna dana po primitku uplate. Iznimka mogu biti otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu, a gdje je dostava moguća prema rasporedu dostave. Dostavu vrši služba GLS koja dalje komunicira s korisnikom oko statusa dostave. Sve pošiljke kreću isti dan, od ponedjeljka do petka, ako su narudžbe izvršene do 12h.